Hjelp
Svar på det folk oftest lurer på.
Hvordan får jeg tilbake Vela Plus?
Åpne Vela og velg Innstillinger → Gjenopprett kjøp. Bruk den samme Apple-kontoen som da du kjøpte. Du trenger ingen konto hos oss.
Hvordan sier jeg opp Vela Plus?
I iOS: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Vela. Si opp senest 24 timer før perioden er over, ellers fornyes abonnementet.
Kan jeg få pengene tilbake?
Refusjon går gjennom Apple, siden det er Apple som tar betalt. Du kan be om det på reportaproblem.apple.com.
Hvordan endrer jeg tidspunktet for påminnelsen?
Under Innstillinger i Vela velger du klokkeslett og dager. Påminnelsen er et varsel som planlegges på telefonen. Kommer den ikke, sjekk at varsler er slått på for Vela i iOS-innstillingene.
Hvordan bytter jeg språk?
Vela følger språket på telefonen og finnes på norsk, engelsk, svensk og tysk. Du kan også velge språk under Innstillinger i Vela.
Er dataene mine der hvis jeg installerer appen på nytt?
Bare hvis du gjenoppretter telefonen fra en sikkerhetskopi. Alt du har i Vela, ligger bare på telefonen og slettes sammen med appen. Vela Plus får du tilbake med Gjenopprett kjøp.
Hvordan legger jeg til widgeten?
Hold fingeren på et tomt sted på Hjem-skjermen, trykk Rediger og deretter Legg til widget, og søk etter Vela. Widgeten er gratis. Widgetrammer følger med Vela Plus.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss på support (at) vela-app.no.